Política de privacidade
1. Introdução
A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica que dados pessoais recolhemos, com que finalidades os tratamos e quais os seus direitos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
2. Dados que recolhemos
- Dados de conta: nome, email e palavra-passe.
- Dados de encomenda: morada de entrega e faturação, telefone e histórico de compras.
- Dados de navegação: informação técnica e de utilização, recolhida através de cookies.
3. Finalidades do tratamento
Tratamos os seus dados para processar encomendas e pagamentos, prestar apoio ao cliente, gerir a sua conta, cumprir obrigações legais e — apenas com o seu consentimento — enviar comunicações de marketing.
4. Fundamento legal
O tratamento assenta na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigações legais, no nosso interesse legítimo em melhorar o serviço e, quando aplicável, no seu consentimento.
5. Conservação
Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades indicadas e ao cumprimento de prazos legais (por exemplo, obrigações fiscais e contabilísticas).
6. Partilha de dados
Partilhamos dados apenas com prestadores essenciais ao serviço — transportadoras, fornecedores de pagamento e fabricantes parceiros — e somente na medida necessária. Não vendemos os seus dados a terceiros.
7. Os seus direitos
Tem o direito de aceder, retificar, eliminar, limitar e opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como o direito à portabilidade. Pode exercer estes direitos na sua área de cliente ou contactando-nos. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do sítio e, mediante consentimento, cookies de análise e personalização. Pode gerir as suas preferências a qualquer momento através do aviso de cookies.
9. Contacto
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados, contacte-nos através de privacidade@lumecasa.pt.